BFSG на практиці: як зробити інтернет-магазин доступним
Німецький закон про доступність діє з червня 2025 року. Кого це стосується, які винятки діють і як конкретно впровадити WCAG 2.1 AA.
Що вимагає BFSG — і відколи
Німецький закон про посилення доступності (BFSG) переносить Європейський акт про доступність у німецьке право й діє з 28 червня 2025 року. Він вимагає, щоб постачальники певних продуктів і послуг робили свої пропозиції сприйнятними, керованими та зрозумілими для людей з інвалідністю. На відміну від попередніх правил, він стосується не лише державного сектору, а прямо й приватного.
Кого це стосується?
До охоплених сфер належать електронна комерція (інтернет-магазини, платформи бронювання та оплати), споживчі банківські послуги, електронні книги, телекомунікації та певні послуги пасажирських перевезень, а також низка апаратних продуктів, як-от термінали самообслуговування. Для більшості середніх роздрібних продавців інтернет-магазин — вирішальна точка контакту.
Виняток для мікропідприємств у контексті
Послуги, що надаються мікропідприємствами — менше ніж 10 співробітників і не більше 2 млн € річного обороту або балансової суми — звільнені від обов'язків BFSG. Проте цей виняток діє лише для послуг, а не для продуктів: той, хто виробляє, імпортує або розповсюджує фізичні продукти, охоплені BFSG, залишається зобов'язаним.
WCAG 2.1 AA — конкретні вимоги
- Сприйнятність: текстові альтернативи зображенням, достатній кольоровий контраст, масштабований текст
- Керованість: повне керування з клавіатури, достатньо часу, відсутність взаємодій лише мишею
- Зрозумілість: ясна мова, послідовна навігація, корисні повідомлення про помилки у формах
- Стійкість: чистий, семантичний HTML, що працює з програмами читання з екрана та допоміжними технологіями
Заява про доступність і докази
Постачальники послуг зобов'язані публічно викладати, як їхня пропозиція відповідає вимогам. Ця заява про доступність має бути в легко знаходжуваному місці на сайті й підтримуватися в актуальному стані. Документуйте також своє тестування — автоматичні перевірки покривають лише частину картини; ручні тести з клавіатурою та програмою читання з екрана обов'язкові.
У що можуть обійтися порушення
Органи нагляду за ринком федеральних земель можуть заперечувати проти недоліків, розпоряджатися про їх усунення і, у крайньому разі, заборонити подальше надання пропозиції. Порушення можуть каратися за § 37 BFSG штрафом до 100 000 €. До цього додається комерційний ризик виключення значущої частини клієнтської бази.
Passendes Tool
Bereit, HR & Verbraucher zu automatisieren?
Перевірка закону про доступність → Jetzt testenHäufige Fragen
Чи діє BFSG і для суто інформаційних сайтів?
Суто корпоративні сайти без будь-якого укладення договору, як правило, не підпадають напряму під BFSG, оскільки він прив'язаний до конкретних послуг, як-от електронна комерція. Проте щойно додається функція замовлення, бронювання або оплати для споживачів, вимоги починають діяти. Задля охоплення й правової визначеності доступність доцільна в будь-якому разі.
Чи достатньо автоматичного тесту доступності?
Ні. Автоматичні інструменти знаходять лише частину проблем, наприклад відсутній alt-текст або недостатній контраст. Центральні критерії, як-от осмислений порядок фокуса, зрозумілі повідомлення про помилки або керованість із програмою читання з екрана, можна надійно оцінити лише ручним тестуванням.
Що таке гармонізований стандарт EN 301 549?
EN 301 549 — це європейський стандарт доступності продуктів і послуг ІКТ. Для вебконтенту він посилається на WCAG 2.1 на рівні AA. Той, хто дотримується цього стандарту, може спиратися на презумпцію, що він відповідає відповідним вимогам закону.