BFSG на практике: как сделать интернет-магазин доступным
Немецкий закон о доступности действует с июня 2025 года. Кого это касается, какие исключения действуют и как конкретно внедрить WCAG 2.1 AA.
Что требует BFSG — и с каких пор
Немецкий закон об усилении доступности (BFSG) переносит Европейский акт о доступности в немецкое право и действует с 28 июня 2025 года. Он требует, чтобы поставщики определённых продуктов и услуг делали свои предложения воспринимаемыми, управляемыми и понятными для людей с инвалидностью. В отличие от прежних правил, он касается не только государственного сектора, но прямо и частного.
Кого это касается?
К охваченным областям относятся электронная коммерция (интернет-магазины, платформы бронирования и оплаты), потребительские банковские услуги, электронные книги, телекоммуникации и определённые услуги пассажирских перевозок, а также ряд аппаратных продуктов, таких как терминалы самообслуживания. Для большинства средних розничных продавцов интернет-магазин — решающая точка контакта.
Исключение для микропредприятий в контексте
Услуги, предоставляемые микропредприятиями — менее 10 сотрудников и не более 2 млн € годового оборота или балансовой суммы — освобождены от обязанностей BFSG. Однако это исключение действует лишь для услуг, а не для продуктов: тот, кто производит, импортирует или распространяет физические продукты, охваченные BFSG, остаётся обязанным.
WCAG 2.1 AA — конкретные требования
- Воспринимаемость: текстовые альтернативы изображениям, достаточный цветовой контраст, масштабируемый текст
- Управляемость: полное управление с клавиатуры, достаточно времени, отсутствие взаимодействий только мышью
- Понятность: ясный язык, последовательная навигация, полезные сообщения об ошибках в формах
- Устойчивость: чистый, семантический HTML, работающий с программами чтения с экрана и вспомогательными технологиями
Заявление о доступности и доказательства
Поставщики услуг обязаны публично излагать, как их предложение отвечает требованиям. Это заявление о доступности должно находиться в легко находимом месте на сайте и поддерживаться в актуальном состоянии. Документируйте также своё тестирование — автоматические проверки покрывают лишь часть картины; ручные тесты с клавиатурой и программой чтения с экрана обязательны.
Во что могут обойтись нарушения
Органы надзора за рынком федеральных земель могут возражать против недостатков, распоряжаться об их устранении и, в крайнем случае, запретить дальнейшее предоставление предложения. Нарушения могут наказываться по § 37 BFSG штрафом до 100 000 €. К этому добавляется коммерческий риск исключения значимой части клиентской базы.
Passendes Tool
Bereit, HR & Verbraucher zu automatisieren?
Проверка закона о доступности → Jetzt testenHäufige Fragen
Действует ли BFSG и для чисто информационных сайтов?
Чисто корпоративные сайты без какого-либо заключения договора, как правило, не подпадают напрямую под BFSG, поскольку он привязан к конкретным услугам, таким как электронная коммерция. Однако как только добавляется функция заказа, бронирования или оплаты для потребителей, требования начинают действовать. Ради охвата и правовой определённости доступность целесообразна в любом случае.
Достаточно ли автоматического теста доступности?
Нет. Автоматические инструменты находят лишь часть проблем, например отсутствующий alt-текст или недостаточный контраст. Центральные критерии, такие как осмысленный порядок фокуса, понятные сообщения об ошибках или управляемость с программой чтения с экрана, можно надёжно оценить лишь ручным тестированием.
Что такое гармонизированный стандарт EN 301 549?
EN 301 549 — это европейский стандарт доступности продуктов и услуг ИКТ. Для веб-контента он ссылается на WCAG 2.1 на уровне AA. Тот, кто соблюдает этот стандарт, может опираться на презумпцию, что он отвечает соответствующим требованиям закона.